Che cosa è?

La carta dei servizi è un utile ed efficace strumento di informazione sulle prestazioni fornite nonché di tutela e partecipazione dei pazienti del nostro Studio al miglioramento del servizio offerto. In essa vengono riportati tutti i servizi offerti al pubblico e gli standard minimi di qualità garantiti.

A che cosa serve?

La carta dei servizi permette di valutare la qualità della prestazione offerta. Uno strumento obiettivo di valutazione e strumento positivo che consente al Paziente di formulare suggerimenti e proposte; è stata realizzata per far conoscere i servizi offerti dal nostro Studio e le modalità con cui questi vengono erogati.

PRINCIPI FONDAMENTALI

Lo Studio basa la sua attività secondo i principi d’eguaglianza dei Cittadini/Utenti, del rispetto della dignità del Paziente, dell’imparzialità di trattamento e della continuità temporale dei servizi.
Le nostre garanzie:

Professionalità

La professionalità del nostro studio è il frutto della sinergia tra un know-how ed il continuo aggiornamento scientifico.

Competenza

Nel nostro Studio operano solo persone abilitate ed ogni collaboratore svolge le funzioni che gli competono per legge, titolo e studi.

Puntualità

Abbiamo impostato lo Studio in maniera tale da evitare il più possibile attese ai Pazienti.
La puntualità reciproca tra Dentista e Paziente permette di programmare in modo corretto i tempi della terapia da eseguire.
La puntualità, poi, diminuisce l’ansia, rafforza la fiducia tra medico e paziente, in quanto è segno evidente di rispetto reciproco e attesta l’ottima organizzazione dello Studio.

Trasparenza

Fin dal primo incontro, dopo aver effettuato la diagnosi, vi spieghiamo nel dettaglio in che cosa consisterà il nostro intervento, chiarendo qualsiasi dubbio e rispondendo alle domande in merito.
Sempre nell’ottica della trasparenza vi presentiamo listini chiari e un preventivo di spesa competitivo e di immediata comprensione.